Shipping policy

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen bei Kauf Zentrum (kaufzentrum.shop).

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland und in ausgewählte europäische Länder. Alle Lieferungen erfolgen direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen bearbeitet.

3. Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

  • 5–12 Werktage (nach Versand der Bestellung)

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Versanddienstleister und Zollabfertigung variieren.

4. Versandkosten

  • Der Versand ist für alle Produkte kostenlos

Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren für Kunden an.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar).

6. Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B.:

  • Hohe Nachfrage

  • Zoll- oder Importkontrollen

  • Probleme beim Versanddienstleister

  • Wetter- oder logistische Störungen

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie umgehend.

7. Falsche Adresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder verspätete Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.

8. Nicht zustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtannahme zurückgesendet wird, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.

9. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail: support@kaufzentrum.shop
Telefon: +34 669 842 926

Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und eine Lösung anbieten.

10. Zoll und Einfuhrgebühren

In seltenen Fällen können internationale Sendungen Zoll- oder Einfuhrgebühren verursachen. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen, sofern sie anfallen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

Kauf Zentrum
Travessera de Gràcia 56
08006 Barcelona, Spanien

E-Mail: support@kaufzentrum.shop
Telefon: +34 669 842 926